Heiligabend in Google: Der vollständige Leitfaden für jedes Bundesland

Am 24. Dezember 2025 haben deutsche Konsumenten geschätzt 180 Millionen Google-Suchen nach „[Geschäft] Öffnungszeiten" und „in der Nähe geöffnet" durchgeführt. Es ist der frequentierteste Such-Tag des Jahres für lokale Anbieter. Und gleichzeitig der Tag, an dem die meisten Geschäfte falsche Öffnungszeiten in Google zeigen — weil sie in der Vorweihnachtshektik vergessen haben, die Sonderzeiten einzutragen.

Dieser Leitfaden zeigt für jedes der 16 Bundesländer, welche Sonder- und Feiertage in das Google Business Profile gehören, wie Sie Sonderöffnungszeiten technisch eintragen, was die häufigsten Fehler sind und wie Sie das Ganze automatisieren können, statt jedes Jahr im Dezember 60 Minuten am Smartphone zu sitzen.

Warum Heiligabend in Google so kritisch ist#

Heiligabend ist der einzige Tag im Jahr, an dem die Suchaktivität auf Google im B2C-Bereich um über 40 % höher liegt als der Wochenmittel — und das in einem Zeitfenster von etwa sechs Stunden zwischen 9:00 und 15:00 Uhr. Wer in dieser Zeit nicht klar in Google steht, verliert nicht eine Buchung, sondern dutzende — und schlimmer: lädt zu negativen Bewertungen ein, die in den folgenden Wochen sichtbar bleiben.

Was passiert, wenn Sie nichts tun

Wenn Ihr Profil am 24.12. „geöffnet bis 18:00" zeigt, weil Sie vergessen haben, die Sonderzeit einzutragen, passieren drei Dinge: Erstens, drei bis fünf Kunden machen sich auf den Weg, finden geschlossene Türen vor und sind verärgert. Zweitens, mindestens einer schreibt eine 1-Sterne-Bewertung mit „falsche Öffnungszeiten angegeben". Drittens, diese Bewertung bleibt monatelang sichtbar — auch nachdem Sie längst korrigiert haben. Mitleser werten das als Indiz, dass Sie auf Details nicht achten.

Heiligabend und Silvester: kein Feiertag, aber kritisch#

Eine Verwirrung, die in fast jedem KMU-Gespräch hochkommt: Heiligabend (24.12.) und Silvester (31.12.) sind in Deutschland keine gesetzlichen Feiertage. Sie tauchen daher in vielen Listen nicht auf. Trotzdem sind sie für Geschäfte mindestens so kritisch wie ein Feiertag — denn das deutsche Ladenschlussgesetz schreibt für den Verkauf am 24.12. eine Schließung ab spätestens 14:00 Uhr vor (in einigen Bundesländern strenger).

Silvester ist nicht durch Ladenschlussgesetz verkürzt, aber gesellschaftlich ist klar: Geschäfte schließen meist zwischen 12:00 und 16:00 Uhr. Wer durchgehend geöffnet hat, sollte das ebenfalls aktiv im Profil kommunizieren — sonst rechnen Kunden mit einer Schließung am Nachmittag.

Google bietet inzwischen an, beide Tage als Sonderöffnungszeit einzutragen, schlägt sie aber nicht aktiv vor (im Gegensatz zu offiziellen Feiertagen, die Google automatisch erkennt). Sie müssen diese beiden Tage immer manuell ergänzen — egal ob Sie geschlossen sind, früher schließen oder durchgehend geöffnet haben.

Der Bundesland-Kalender 2026/2027 im Überblick#

Neun Feiertage gelten bundesweit, die anderen sind regional. Wer in mehreren Bundesländern Standorte betreibt, muss pro Standort den richtigen Kalender pflegen — eine Filiale in Köln (NW) hat andere Feiertage als die Schwesterfiliale in Magdeburg (ST).

Bundesweit (alle 16 Bundesländer)

• 1. Januar — Neujahr
• Karfreitag (variabel)
• Ostermontag (variabel)
• 1. Mai — Tag der Arbeit
• Christi Himmelfahrt (variabel)
• Pfingstmontag (variabel)
• 3. Oktober — Tag der Deutschen Einheit
• 25. Dezember — 1. Weihnachtstag
• 26. Dezember — 2. Weihnachtstag

Regionale Feiertage 2026 / 2027

Die Sonderfälle: Fronleichnam, Mariä Himmelfahrt, Buß-und-Bettag#

Drei Feiertage haben in Deutschland einen Sonderstatus, weil sie nicht durch Bundesland-Gesetz, sondern auf Gemeindeebene oder mit Sonderlogik geregelt sind. Wer diese Feiertage falsch einordnet, riskiert entweder unnötige Schließungen (wenn sie gar nicht gelten) oder offene Geschäfte mit verärgerten Kunden (wenn sie gelten und vergessen wurden).

Fronleichnam: Sachsen und Thüringen sind tricky

Fronleichnam fällt auf den zweiten Donnerstag nach Pfingsten und ist gesetzlicher Feiertag in BW, BY, HE, NW, RP, SL. In Sachsen und Thüringen gilt er nur in Gemeinden mit überwiegend katholischer Bevölkerung — die jeweilige Gemeinde entscheidet, ob Fronleichnam ein arbeitsfreier Tag ist. Konkret: in Eichsfeld (TH) ja, in Erfurt nein. In Bautzen (SN) gemischt. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie bei der Gemeinde nach.

Mariä Himmelfahrt: Bayern ist gemeindeabhängig

Im Saarland gilt Mariä Himmelfahrt (15.08.) flächendeckend als gesetzlicher Feiertag. In Bayern hängt es von der konfessionellen Mehrheit der Gemeinde ab — etwa zwei Drittel der bayerischen Gemeinden haben Mariä Himmelfahrt als Feiertag, der Rest nicht. Die Liste pflegt das Bayerische Landesamt für Statistik und ist online abrufbar.

Buß- und Bettag: Nur Sachsen, aber jährlich anders

Buß- und Bettag ist nur in Sachsen ein gesetzlicher Feiertag. Er fällt immer auf den Mittwoch vor dem 23. November — was 2026 der 18. November ist, 2027 der 17. November. In allen anderen Bundesländern ist es ein normaler Werktag, an dem Geschäfte ganz regulär geöffnet sind.

Sonderöffnungszeit eintragen — Schritt für Schritt#

Die Bedienung der Sonderöffnungszeiten in Google ist gut versteckt. Wir gehen davon aus, dass Sie Inhaber- oder Manager-Rolle Ihres Google Business Profile haben (Standort-Rolle reicht nicht).

1. Öffnen Sie Ihr Profil — entweder über google.com/business oder direkt aus der Google-Suche, wenn Sie Ihr Geschäft googlen (oben erscheint dann „Profil verwalten").
2. Klicken Sie auf „Profil bearbeiten" → Bereich „Öffnungszeiten". Direkt darunter: ein eigener Block „Sonderöffnungszeiten". Auf manchen Bildschirmen ist er erst nach Scrollen sichtbar.
3. Klicken Sie auf „+ Sonderöffnungszeit". Google schlägt Ihnen eine Liste der kommenden Feiertage Ihres Standorts vor. Heiligabend und Silvester werden meistens nicht aktiv vorgeschlagen — die müssen Sie über „Datum auswählen" manuell hinzufügen.
4. Wählen Sie „Geöffnet" oder „Geschlossen". Bei „Geöffnet": Zeiten genau eintragen (z.B. 09:00–14:00 für Heiligabend). Bei „Geschlossen": fertig.
5. Speichern. Wiederholen für jeden weiteren Feiertag des nächsten Jahres. Ein durchschnittliches Restaurant in NRW braucht für ein Jahr etwa 12–15 Sonderzeiten — das sind 30–60 Minuten Klick-Arbeit.

Die 365-Tage-Falle: Warum jeder Dezember neu beginnt#

Eine technische Eigenheit, die viele Inhaber überrascht: Google erlaubt Sonderöffnungszeiten nur 365 Tage in die Zukunft. Das bedeutet: Sie können im November 2026 keine Sonderzeiten für Heiligabend 2027 eintragen. Sie müssen warten, bis Heiligabend 2026 vergangen ist — dann öffnet sich das Fenster für Dezember 2027.

In der Praxis heißt das: jedes Jahr im Dezember müssen Sie alle Feiertage des Folgejahres komplett neu eintragen. Pro Standort 30–60 Minuten. Bei einer Restaurant-Kette mit 8 Filialen: vier bis acht Stunden im Dezember-Stress, die niemand hat.

„Bis 2024 habe ich jeden 27. Dezember zwei Stunden gesessen und für das Folgejahr alle Feiertage in Google eingetragen. Heiligabend, Silvester, dann die ganzen Frühjahrsfeiertage. Mit drei Filialen waren das schnell sechs Stunden — zwischen den Jahren, wenn man eigentlich Pause haben wollte."

Brückentage: Posts statt Sonderzeiten#

Brückentage — also der Freitag nach Christi Himmelfahrt, der Tag zwischen 1. Mai (Donnerstag) und Wochenende, der Montag nach Tag der Deutschen Einheit, wenn er auf Dienstag fällt — sind keine Feiertage und gehören nicht in die Sonderöffnungszeiten. Trotzdem ist es sinnvoll, dass Kunden klar sehen, dass Sie an diesen Tagen geöffnet sind.

Die richtige Lösung: Google Post statt Sonderzeit

Veröffentlichen Sie 3–5 Tage vor dem Brückentag einen Google Post mit dem Titel „Brückentag-Info" und dem Text: „Wir haben am [Datum, Brückentag] wie gewohnt für Sie geöffnet — von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit]. Heiligabend [Datum] schließen wir früher um [Uhrzeit]." Posts sind sieben Tage sichtbar und tauchen direkt im Profil bei der Suche auf — genau dort, wo Kunden in der Vorbereitung schauen.

Multi-Standort und Filialen: Synchron pflegen#

Wer mehrere Standorte betreibt, hat ein Skalierungsproblem: dieselben Sonderzeiten in 5, 10 oder 30 Profilen einzeln einzutragen ist nicht nur Zeitverschwendung, es führt fast garantiert zu Inkonsistenzen — eine Filiale hat Heiligabend 14:00 als Schließzeit, eine andere 16:00, weil die Person, die das eingetragen hat, nicht mehr genau wusste, was vereinbart war.

Drei Strategien für Multi-Standort-Pflege

1. Excel-Master-Plan — Pro Standort eine Spalte, pro Feiertag eine Zeile. Vor dem Eintragen wird das Excel mit allen Filialleitern abgestimmt. Nicht elegant, aber funktioniert für 3–5 Standorte.
2. Google Business Profile Manager (Bulk) — Wenn Sie 10+ Standorte haben, gewährt Google Zugang zum Bulk-Editor. Sonderzeiten lassen sich hier massenhaft pflegen, aber die UX ist nicht intuitiv und Heiligabend/Silvester muss man manuell ergänzen.
3. Multi-Standort-Tool (Profil-Assistent von RufGold u.ä.) — Einmal die Standardzeiten und Bundesländer eintragen, das Tool pflegt alle Sonderzeiten automatisch. Ein-Klick-Sync für alle Filialen, mit Übersicht „welche Filiale ist für welchen Feiertag bereit". Bei einer Restaurant-Kette mit 8 Standorten spart das im Jahr 30+ Stunden.

Was ein verpasstes Heiligabend-Update kostet#

Eine konkrete Rechnung für ein typisches Restaurant in deutscher Innenstadt-Lage. Wir gehen von 50 Google-Suchen pro Tag im Dezember aus (BrightLocal-Median für ein 4-Sterne-Restaurant), davon 2× am 24.12. wegen Suchspitzen.

Der Folgekosten-Effekt: 6–9 Monate Sichtbarkeit

Eine 1-Sterne-Bewertung „Falsche Öffnungszeiten in Google" wird in den nächsten 6–9 Monaten von durchschnittlich 60–90 Mitlesern gesehen, bis sie durch genug positive Bewertungen aus dem sichtbaren Kreis (die ersten 5–6) gedrückt wird. Annahme: 70 Mitleser × 18 % Conversion-Schaden (BrightLocal) = etwa 12 Mitleser, die wegen dieser einen Bewertung zur Konkurrenz gehen.

Pro verlorenem Restaurant-Gast realistischer Umsatzverlust 35–50 € → ca. 500 € Umsatzverlust pro vergessenem Heiligabend-Update. Bei einer Kette mit acht Filialen entsprechend 4.000 €.

Automatisierung: einmal aufsetzen, vergessen können#

Das Argument gegen Automatisierung ist meistens „Ich tippe das doch in 30 Minuten selbst ein." — und stimmt für ein Jahr. Aber Heiligabend kommt jedes Jahr, und in den nächsten zehn Jahren tippen Sie das 10× ein. Plus Ostern, plus Allerheiligen, plus Buß-und-Bettag (für Sachsen). Das summiert sich auf 4–6 Stunden pro Jahr für einen Standort.

Was ein guter Profil-Assistent abdeckt

• Alle 16 Bundesland-Feiertagskalender für 3 Jahre im Voraus, ohne dass Sie eintragen.
• Heiligabend und Silvester automatisch — mit Vorgabe „Schließzeit 14:00" oder anpassbar pro Standort.
• Sonderfälle wie Fronleichnam in SN/TH oder Mariä Himmelfahrt in BY werden konfigurierbar pro Standort gemacht.
• Brückentag-Posts mit Vorlage und automatischem Versand 3–5 Tage vorher.
• 365-Tage-Limit-Logik: das Tool weiß, wann es im Dezember die Sonderzeiten für das Folgejahr nachziehen muss — Sie bekommen eine Notification, dass alles aktualisiert wurde.

Häufige Fragen#

Eine Auswahl der Fragen, die in unseren Beratungs- und Onboarding-Gesprächen am häufigsten kommen.