90 % Ihrer Gäste googeln Ihr Restaurant vor der Reservierung — sie sehen Bewertungen, Öffnungszeiten an Feiertagen und Ihre Speisekarte. RufGold ist Ihr zentrales Cockpit für alles drei: KI-Antworten auf Bewertungen, Profil-Pflege und automatische Feiertags-Öffnungszeiten.
"Das beste Tiramisu, seit ich aus Neapel zurück bin! Eine Frage — haben Sie laktosefreie Pasta-Optionen? Würde gern öfter kommen 🍝"
Cara Anna, wie schön zu lesen! Unser Tiramisu — ein Familienrezept aus Sorrento. Ja, wir haben laktosefreie Pasta auf Anfrage; bringen Sie das bei der Reservierung an, dann legen wir es bereit. A presto! 🌿
Wenn auch nur eines davon Ihren Tag stört — lesen Sie weiter.
Eine schlechte Bewertung ohne Antwort kostet Sie laut Studien bis zu 30 % weiterer Reservierungen. Aber zwischen Mittagsservice und Abendvorbereitung Zeit für eine durchdachte Antwort? Quasi nie.
Google warnt Gäste, wenn die Feiertags-Öffnungszeiten nicht bestätigt sind. Aber jedes Jahr alle 12 deutschen Feiertage manuell durchklicken, für jede Filiale? Vergessen oder zu spät — Standard.
Restaurants brauchen laut OpenTable + Customer Alliance dieses Volumen für stabile Ranking-Plätze im Local Pack. Ohne aktives Sammeln per QR-Code oder Mail-Link erreicht das fast niemand.
Über die Google-Q&A-Funktion kommen täglich Fragen rein. Wer beantwortet die — und wann? Wenn nicht Sie, dann andere Nutzer. Mit Antworten, über die Sie keine Kontrolle haben.
Jeder mit klarer Rolle, 24/7-Verfügbarkeit und einer Beispiel-Aktivität, die in einem deutschen Restaurant-Alltag täglich passiert.
Beantwortet Bewertungen in Ihrem Tonfall
„Cara Anna, schön zu lesen! Unsere Pasta ist auf Anfrage auch laktosefrei …"
Holt aktiv neue Bewertungen — ohne Bitten am Tisch
QR-Code auf Rechnung & Kassenbon · 12 % Conversion vs. 2 % ohne
Pflegt Speisekarte, Öffnungszeiten, Posts und Bilder
Heiligabend geschlossen · Spargelzeit-Post auf 3 Standorten · Allergene aktualisiert
Erkennt, welche Themen Gäste bewegen
„Service" wird seit 4 Wochen häufiger negativ erwähnt — Trend erkannt
Speisekarte, Öffnungszeiten, Feiertage, Posts und Q&A — alles Restaurant-relevante aus einer App. Schneller als die klobige Google-Oberfläche, sicherer als ein Praktikant am Kassen-PC.
Was zu Ihrem Restaurant-Profil gehört
Der vollständige deutsche Feiertagskalender (alle 16 Bundesländer) ist hinterlegt. Sie definieren einmal pro Standort, wie Sie an jedem Feiertag öffnen — RufGold macht den Rest. Jedes Folgejahr automatisch.
Heiligabend
Geschlossen oder verkürzt
Weihnachten
Meist geschlossen
Silvester
Sonderzeiten
Neujahr
Meist geschlossen
Karfreitag bis Ostermontag
Sonntags-Öffnungszeiten
Tag der Arbeit
Wie Sonntag
Tag der Deutschen Einheit
Wie Sonntag
Allerheiligen
Bayern, NRW, BW …
Wussten Sie? Google warnt Gäste, wenn Feiertage nicht bestätigt sind.
Wenn Sie an einem Feiertag die Öffnungszeiten nicht aktiv bestätigen, zeigt Google im Profil „Öffnungszeiten möglicherweise abweichend“ — und Gäste klicken lieber zum nächsten Restaurant. Mit RufGold passiert das nie wieder.
Starten Sie in unter 5 Minuten. Verbinden Sie Ihr Google-Profil, lassen Sie den Antwort-Assistenten durchgehen, was sich angesammelt hat — und gehen Sie dann zurück in den Service.
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